- Qui som?
C/ Doctor Fleming,2 – Mercat municipal, puesto 15 – 46760 Tavernes de la Valldigna (València) – [España] – Cif 73.916.432K
L’adreça de la nostra web és: https://costuretesdulce.com.
- Quines dades personals recollim i perquè els recollim?
Quan els visitants deixen comentaris a la web, recopilem les dades que es mostren en el formulari de comentaris, així com l’adreça IP de l’visitant i la cadena d’agents d’usuari de el navegador per ajudar a la detecció d’spam.
Una cadena anònima creada a partir de la teva adreça de correu electrònic (també anomenada hash) pot ser proporcionada a el servei de Gravatar per veure si l’estàs fent servir. La política de privacitat de el servei Gravatar està disponible aquí: https://automattic.com/privacy/. Després de l’aprovació del teu comentari, la imatge del teu perfil és visible per al públic en el context del teu comentari.
- Formularis de contacte
Si deixes un comentari al nostre lloc pots triar guardar el teu nom, adreça de correu electrònic i web a galetes. Això és per a la teva comoditat, perquè no hagis de tornar a omplir les teves dades quan deixis un altre comentari. Aquestes galetes tindran una durada d’un any.
Si tens un compte i et connectes a aquest lloc, instal·larem una cookie temporal per determinar si el teu navegador accepta cookies. Aquesta galeta no conté dades personals i s’elimina a l’tancar el navegador.
Quan accedeixis, també instal·larem més galetes per guardar la teva informació d’accés i les teves opcions de visualització de pantalla. Les galetes d’accés duren dos dies, i les galetes d’opcions de pantalla duren un any. Si selecciones «Recuérdarme», el teu accés perdurarà durant dues setmanes. Si surts del teu compte, les galetes d’accés s’eliminaran.
Si edites o publiques un article es guardarà una galeta addicional al teu navegador. Aquesta galeta no inclou dades personals i simplement indica l’identificador de l’article que acabes d’editar.
- Contingut incrustat d’altres llocs web
Els articles d’aquest lloc poden incloure contingut incrustat (per exemple, vídeos, imatges, articles, etc.). El contingut incrustat d’altres webs es comporta exactament de la mateixa manera que si el visitant hagués visitat l’altra web.
Aquestes web poden recopilar dades sobre tu, utilitzar cookies, incrustar un seguiment addicional de tercers, i supervisar la teva interacció amb aquest contingut incrustat, inclòs el seguiment del teu interacció amb el contingut incrustat si tens un compte i estàs connectat a aquesta web.
analíticaAmb qui compartim les teves dadesQuant de temps conservem les teves dades
Si deixes un comentari, el comentari i les seves metadades es conserven indefinidament. Això és perquè puguem reconèixer i aprovar comentaris successius automàticament, en lloc de mantenir-los en una cua de moderació.
Dels usuaris que es registren a la nostra web (si n’hi ha), també emmagatzemem la informació personal que proporcionen en el seu perfil d’usuari. Tots els usuaris poden veure, editar o eliminar la seva informació personal en qualsevol moment (excepte que no poden canviar el seu nom d’usuari). Els administradors del web també poden veure i editar aquesta informació.
- Quins drets tens sobre les dades
Si tens un compte o has deixat comentaris en aquesta web, pots demanar rebre un arxiu d’exportació de les dades personals que tenim sobre tu, incloent qualsevol dada que ens hagis proporcionat. També pots demanar que eliminem qualsevol dada personal que tinguem sobre tu. Això no inclou cap dada que estiguem obligats a conservar amb fins administratius, legals o de seguretat.
- On enviem les teves dades?
Els comentaris dels visitants pot ser que els revisi un servei de detecció automàtica d’spam.
- Política de cancelacions, canvis, devolucions i desestiment
– Una vegada que la comanda ha estat enviat no es pot cancel·lar. L’única via acceptada per sol·licitar la cancel·lació de la comanda serà per telèfon, per evitar que la comunicació per un altre mitjà que no sigui instantani (mail o formulari contactar), retardi la gestió i no es pugui cancel·lar a temps.
– Si el client no queda satisfet pot procedir a la devolució o canvi del producte i exercir el seu dret de desistiment sobre la compra efectuada a la botiga online durant els 7 dies hàbils següents a la recepció de la comanda i sempre que es compleixin les següents circumstàncies :
a) Si el producte demanat no satisfà a el client: Les despeses i riscos vinculats a la devolució del producte seran a càrrec de el client, qui haurà d’enviar de forma segura i amb les garanties necessàries perquè la mercaderia retornada arribi en perfecte estat de conservació. Verificada la correcta recepció del producte, Costuretes Dulce li reemborsarà l’import pagat incloent les primeres despeses d’enviament.
b) Producte defectuós d’origen: A l’igual que en el punt anterior, el client ha de remetre al seu càrrec. Una vegada que Costuretes Dulce rebi el producte defectuós i verificat el defecte d’origen es procedirà a substituir-lo i enviar-lo a client. En aquest cas el canvi s’efectuarà sempre pel mateix article o referència que va sol·licitar el client. Només serà facturat el primer enviament, fent-se càrrec Costuretes Dulce dels ports corresponents a la devolució i nou enviament.
c) Producte que, per error, no correspon a el de la comanda: Es procedirà com en el cas anterior i verificat l’error es procedirà a l’enviament del producte correcte. Costuretes Dulce correrà amb les despeses d’enviament del producte equivocat i lliurament de l’corresponent a el de la comanda realitzada.
– En tot cas, l’article a retornar o canviar haurà d’estar correctament embalat per a la seva devolució usant o incloent el seu embalatge original. Havent incloure també tots els documents, complements i embolcalls.
– En cas que Costuretes Dulce estimi que no procedeix la devolució o canvi del producte adquirit o el reemborsament de l’import pagat ho ha de notificar a el client, el qual podrà exercir els seus drets corresponents a la instància que consideri. En aquest cas, el producte retornat quedarà a disposició el client per a la seva recollida o retirada durant un període d’un mes, transcorregut el qual sense que s’hagi verificat la mateixa el producte es considerarà abandonat, donant-se-a la mateixa la destinació legal.
– Cal destacar que per a procedir a devolució o exercici de desistiment, el client haurà d’incloure en el paquet a remetre a Costuretes Dulce, el formulari denominat “full de devolucions” la factura original i l’article a retornar haurà d’estar correctament embalat per a la seva devolució juntament amb totes les instruccions d’ús i possibles accessoris.
Aquest formulari s’adjunta per correu electrònic amb la confirmació de compra.
- Per evitar confusions i malentesos, recomanem a tots els clients que desprecinten el paquet davant de l’agent de la companyia de transport per verificar l’estat del lliurament.
Si tens cap dubte escriu-nos un correu a través de la pàgina “contactar” i et contestarem en el menor temps possible.
- Definició i funció de les cookies
Una cookie és un fitxer que es descarrega al seu ordinador quan accedeix a determinades pàgines web. Les cookies permeten a una pàgina web, entre d’altres coses, emmagatzemar i recuperar informació sobre els hàbits de navegació d’un usuari o del seu equip i, en funció de la informació que continguin i de la forma en què faci servir el seu equip, poden utilitzar-se per reconèixer l’usuari.
Aquest lloc web, igual que la majoria dels llocs a Internet, utilitza cookies per millorar i optimitzar l’experiència de l’usuari. A continuació trobarà informació detallada sobre la tipologia de cookies que fa servir aquest lloc web, sobre cóm pot desactivar-les al seu navegador i cóm bloquejar específicament la instal.lació de cookies de tercers.
Tipologia de cookies que utilitza la pàgina web i la seva finalitat:
L’ús de cookies ens permet facilitar la navegació de l’usuari i adaptar la informació i els serveis que oferim als seus interessos i preferències.
Les cookies es poden fer servir tant de manera permanent com temporal (cookies de sessió). Les cookies permanents s’emmagatzemen al seu ordinador o dispositiu mòbil durant un període de temps en cap cas superior a 24 mesos.
Emprem cookies pròpies i de tercers per compilar dades estadístiques de forma agregada mitjançant les dades que ens proporciona el seu ús.
Tractament de les cookies
La informació obtinguda del tractament de les cookies és tractada pel responsable de la Web.
Què succeeix si es deshabiliten les Cookies
En tot moment pot accedir a la POLÍTICA DE COOKIES per modificar la configuració de les cookies i/o bloquejar la seva instal.lació al seu dispositiu, però aquest fet pot implicar que algunes funcionalitats quedin deshabilitades, que es pugui veure limitat l’accés a alguns continguts i que la qualitat del funcionament dels serveis es pugui veure afectada.
Actualització de la nostra Política de Cookies
És possible que actualitzem la Política de Cookies del nostre lloc Web, per aquest motiu li recomanem revisar aquesta política cada vegada que accedeixi al nostre lloc Web amb l’objectiu d’estar adequadament informat sobre cóm i per a què fem servir les cookies. Preguem que tinguin en compte que els navegadors poden també canviar les seves polítiques i la ubicació de la informació.
La Política de Cookies es va actualitzar per última vegada a data 13 de gener de 2021
- Política de protecció de dades de caràcter personal segons la normativa vigent
El present Política de Privacitat estableix els termes en què Costuretes Dulce usa i protegeix la informació que és proporcionada pels seus usuaris a l’hora d’utilitzar el seu lloc web. Aquesta companyia està compromesa amb la seguretat de les dades dels seus usuaris. Quan li demanem omplir els camps d’informació personal amb la qual vostè pugui ser identificat, ho fem assegurant que només es farà servir d’acord amb els termes d’aquest document. No obstant això aquesta política de privacitat pot canviar amb el temps o ser actualitzada pel que li recomanem i emfatitzem revisar contínuament aquesta pàgina per assegurar-se que està d’acord amb aquests canvis.
Informació que és recollida
El nostre lloc web podrà recollir informació personal per exemple: Nom, informació de contacte com la seva adreça de correu electrònica i informació demogràfica. Així mateix quan sigui necessari podrà ser requerida informació específica per processar alguna comanda o realitzar un lliurament o facturació.
Ús de la informació recollida
El nostre lloc web empra la informació per tal de proporcionar el millor servei possible, particularment per mantenir un registre d’usuaris, de comandes en cas que apliqui, i millorar els nostres productes i serveis. És possible que siguin enviats correus electrònics periòdicament a través del nostre lloc amb ofertes especials, nous productes i altra informació publicitària que considerem rellevant per a vostè o que pugui brindar algun benefici, aquests correus electrònics seran enviats a l’adreça que vostè proporcioni i podran ser cancel·lats en qualsevol moment.
Costuretes Dulce està altament compromès per complir amb el compromís de mantenir la seva informació segura. Fem servir els sistemes més avançats i els actualitzem constantment per assegurar-nos que no hi hagi cap accés no autoritzat.
Control de la seva informació personal
En qualsevol moment vostè pot restringir la recopilació o l’ús de la informació personal que és proporcionada al nostre lloc web. Cada vegada que se li demani omplir un formulari, com el d’alta d’usuari, pot canviar la selecció l’opció de rebre informació per correu electrònic. En cas que hagi marcat l’opció de rebre el nostre butlletí o publicitat vostè pot cancel·lar-la en qualsevol moment.
Aquesta companyia no vendrà, cedirà o distribuirà la informació personal que és recopilada sense el seu consentiment, llevat que sigui requerit per un jutge amb un ordre judicial.
Costuretes Dulce Es reserva el dret de canviar els termes de la present Política de Privacitat en qualsevol moment.
Responsable dades recollides: Costuretes Dulce – C/ Doctor Fleming,2 – Mercat municipal, puesto 15 – 46760 Tavernes de la Valldigna (València) – [España] – Cif 73.916.432K.
